Términos y condiciones
Aviso importante: antes de contratar cualquiera de nuestros servicios, inscribirte en una actividad o descargar nuestros materiales, te recomendamos leer atentamente estas condiciones.
Aquí encontrarás información sobre cómo funcionan nuestras actividades, qué incluye cada compra, cómo se gestionan los pagos y las suscripciones y cuáles son tus derechos como usuario.
1. Identificación del titular
Esta página web y los servicios ofrecidos a través de ella son gestionados por Lurrean.
Denominación: LURREAN S.I.
Titulares: Zuriñe Lafón Los Arcos y Borja Rodríguez Gimeno.
Domicilio: C/ Santa María 39A, bajo 8, 31720 Oronoz-Mugaire, Navarra, España.
NIF: [Pendiente de asignación].
Correo electrónico: hola@lurrean.com
La entidad dispone de escritura de constitución otorgada ante notario y se encuentra pendiente de inscripción registral.
2. Aceptación de las condiciones
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos en esta web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, que estarán disponibles para su consulta antes de finalizar la compra.
Lurrean podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los contratos ya celebrados sin una base contractual o legal válida.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de su formalización, sin perjuicio de las modificaciones que puedan corresponder legalmente.
3. Nuestros servicios
Lurrean es un proyecto dedicado a la mediación cultural, la formación y el desarrollo de experiencias vinculadas al arte y la cultura visual.
A través de nuestra web ofrecemos cursos, talleres, encuentros, actividades culturales y servicios de formación, tanto gratuitos como de pago.
Entre nuestros proyectos se encuentra Casa Macla, una comunidad de aprendizaje que funciona mediante suscripción.
Cada servicio contará con una descripción específica en la que se indicarán sus características, modalidad, duración, contenidos, precio y condiciones particulares.
En caso de discrepancia, las condiciones específicas comunicadas antes de contratar prevalecerán sobre las generales en aquello que resulte aplicable, sin perjuicio de los derechos legales de los consumidores.
4. Inscripción y acceso a los contenidos
Para contratar nuestros cursos y talleres individuales será necesario crear una cuenta de usuario.
La compra de estas actividades no implica la contratación de una suscripción a Casa Macla.
El acceso a los contenidos es personal e intransferible. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de comunicar cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
No está permitido compartir cuentas, contraseñas o accesos con terceras personas.
La duración del acceso a cada curso o taller se indicará expresamente en su página de compra.
Una vez finalizado el periodo de acceso, la cuenta de usuario podrá mantenerse activa para permitir nuevas compras y consultar el historial de adquisiciones.
Nuestros servicios de contratación están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
5. Casa Macla: suscripciones
Casa Macla funciona mediante un sistema de suscripción que permite acceder a los contenidos y actividades incluidos en la modalidad contratada.
Ofrecemos dos modalidades:
Suscripción mensual. Se renueva automáticamente cada mes.
Suscripción anual. Se renueva automáticamente cada año.
El precio, los contenidos incluidos, la periodicidad de los cobros y las condiciones específicas de cada modalidad se mostrarán antes de confirmar la contratación.
La suscripción es personal e intransferible.
Mientras mantenga su suscripción activa, cada miembro podrá acceder a los contenidos incluidos en su modalidad, así como a las grabaciones disponibles de las sesiones.
Las grabaciones podrán visualizarse dentro de Casa Macla, pero no descargarse. Los materiales escritos habilitados para su descarga sí podrán guardarse para su uso personal conforme a las condiciones de propiedad intelectual.
La contratación de Casa Macla no implica la adquisición de los contenidos ni la cesión de sus derechos de propiedad intelectual.
6. Renovación y cancelación de las suscripciones
Las suscripciones de Casa Macla se renovarán automáticamente al finalizar cada periodo contratado, salvo que el usuario solicite su cancelación antes de la siguiente renovación.
El usuario podrá solicitar la cancelación a través de los mecanismos habilitados en su cuenta o escribiendo a hola@lurrean.com.
La cancelación de la renovación automática impedirá futuros cargos y no supondrá, por sí misma, la pérdida inmediata del acceso correspondiente al periodo ya abonado.
El acceso finalizará al concluir dicho periodo, salvo que exista una causa legal o contractual que determine otra solución.
La cancelación no implica automáticamente el reembolso de los periodos ya disfrutados o del tiempo restante de una suscripción anual. En todo caso, se respetarán los derechos de desistimiento, resolución y reembolso que legalmente correspondan.
Lurrean informará de cualquier modificación del precio o de las condiciones esenciales de la suscripción con la antelación legalmente exigible y facilitará los mecanismos de resolución que correspondan.
7. Pagos y facturación
Los pagos se realizarán mediante Squarespace Payments, utilizando los métodos disponibles durante el proceso de compra.
Todos los precios se mostrarán de forma clara antes de formalizar la contratación, incluyendo los impuestos aplicables y cualquier gasto adicional que corresponda.
El usuario deberá comprobar los detalles del pedido antes de confirmar el pago.
Una vez formalizada la contratación, recibirá una confirmación electrónica con la información correspondiente a su compra.
Las facturas se facilitarán cuando el cliente las solicite, sin perjuicio de las obligaciones legales de emisión y entrega que correspondan.
Si se produce una incidencia con el pago, el usuario podrá contactar con Lurrean a través de hola@lurrean.com.
8. Derecho de desistimiento y política de devoluciones
Cuando la contratación se realice a distancia y resulte aplicable la normativa de protección de consumidores, el usuario dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión.
Este derecho está sujeto a las excepciones legalmente previstas.
Contenidos digitales. Cuando se suministren contenidos digitales sin soporte físico, el derecho de desistimiento podrá perderse una vez iniciada su ejecución si el usuario ha prestado previamente su consentimiento expreso, ha reconocido que conoce la pérdida de ese derecho y ha recibido la correspondiente confirmación contractual.
Cursos, talleres y otros servicios. Si el usuario solicita expresamente que un servicio comience durante el periodo de desistimiento y posteriormente ejerce ese derecho, podrá corresponder el pago de la parte del servicio efectivamente prestada, conforme a la normativa aplicable.
Cuando un servicio haya sido completamente ejecutado y se cumplan los requisitos legales correspondientes, podrá resultar aplicable una excepción al derecho de desistimiento.
Actividades con fecha determinada. Las condiciones de cancelación de cada actividad se comunicarán antes de la compra. Cuando concurra una excepción legal al derecho de desistimiento, se informará expresamente de ello.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario podrá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a hola@lurrean.com, utilizando el modelo disponible al final de estas condiciones si lo desea.
Cuando corresponda un reembolso, se realizará sin demoras indebidas y dentro del plazo legalmente establecido, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo válido en contrario.
Lo anterior no limita los derechos que correspondan en caso de incumplimiento contractual, falta de conformidad o cancelación de una actividad por parte de Lurrean.
9. Modificaciones y cancelaciones de actividades
Lurrean se reserva la posibilidad de modificar fechas, horarios o aspectos organizativos de sus actividades cuando existan causas justificadas que lo hagan necesario.
En estos casos, informaremos a las personas inscritas con la mayor antelación posible.
Cuando una modificación sea sustancial o una actividad no pueda celebrarse, ofreceremos las soluciones legalmente procedentes, que podrán incluir una nueva fecha o el reembolso correspondiente.
La aceptación de una fecha alternativa será voluntaria cuando así lo exija la normativa aplicable.
Si una actividad es cancelada definitivamente por Lurrean y no se presta el servicio contratado, se devolverán las cantidades que correspondan.
10. Propiedad intelectual y derechos de autoría
Los contenidos de Lurrean están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
Esto incluye, entre otros, textos, presentaciones, imágenes, vídeos, grabaciones, materiales didácticos, recursos descargables, elementos gráficos y contenidos de los cursos y talleres.
Los derechos corresponden a Lurrean o a sus respectivos autores y titulares, según cada caso.
La adquisición de un curso, taller o suscripción concede únicamente una autorización de acceso y uso personal de los contenidos en las condiciones establecidas para cada servicio.
La entrega de materiales no implica la transmisión de su propiedad intelectual ni la cesión de derechos de explotación.
Sin autorización del titular correspondiente, y salvo en los supuestos permitidos por la ley, no está permitido reproducir, distribuir, transformar, comercializar, publicar o compartir los materiales con terceras personas.
Tampoco está permitido grabar, reproducir o distribuir las sesiones y contenidos de Casa Macla al margen de las funcionalidades expresamente habilitadas.
Los trabajos originales realizados por los participantes seguirán perteneciendo a sus respectivos autores.
Lurrean solicitará una autorización específica antes de compartir trabajos identificables con otros miembros, indicando las condiciones de acceso y descarga.
11. Participación en las actividades
Queremos que Lurrean sea un espacio de aprendizaje basado en el respeto, el diálogo y el intercambio de conocimientos.
Las personas participantes se comprometen a respetar a los demás miembros, docentes y colaboradores.
No se permitirán conductas de acoso, discriminación, amenazas, difusión no autorizada de datos personales o vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual.
En caso de incumplimiento grave, Lurrean podrá adoptar medidas proporcionadas, incluida la suspensión o cancelación del acceso cuando esté justificado.
Cuando corresponda, se informará al usuario de los motivos y se respetarán sus derechos contractuales y legales, incluidos los posibles reembolsos.
12. Grabaciones y participación en Casa Macla
Las sesiones de Casa Macla podrán grabarse para que los miembros con una suscripción activa puedan acceder posteriormente a sus contenidos.
Las grabaciones podrán incluir las intervenciones orales de los participantes, pero no su imagen.
Se informará de la grabación antes de iniciarla. Las personas que no deseen que se registre su voz podrán participar por escrito, sin activar el micrófono.
Lurrean dispondrá de una base jurídica válida para la grabación y posterior difusión de las intervenciones de los participantes y solicitará las autorizaciones que sean legalmente necesarias.
No está permitido descargar, redistribuir o publicar las grabaciones, ni utilizarlas para finalidades ajenas a las autorizadas.
Las condiciones de tratamiento de los datos personales pueden consultarse en nuestra Política de Privacidad.
13. Funcionamiento de la plataforma
Lurrean procurará mantener disponibles sus servicios digitales y facilitar el acceso a los contenidos contratados.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.
Cuando una incidencia afecte significativamente a la prestación de un servicio contratado, adoptaremos las medidas oportunas para restablecerlo y ofreceremos las soluciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
El usuario podrá comunicar cualquier problema de acceso a hola@lurrean.com.
Nada de lo establecido en estas condiciones limita las garantías legales aplicables a los contenidos y servicios digitales.
14. Protección de datos personales
Lurrean tratará los datos personales de los usuarios de acuerdo con su Política de Privacidad y la normativa aplicable.
La creación de una cuenta o la contratación de un servicio no implica la suscripción automática a comunicaciones comerciales.
La newsletter general de Lurrean requiere una suscripción voluntaria mediante el formulario correspondiente o una casilla independiente durante el proceso de compra.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de protección de datos escribiendo a hola@lurrean.com.
15. Modificación de las presentes condiciones
Lurrean podrá revisar y actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos u organizativos.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página.
Cuando afecten a contratos en vigor, se comunicarán en los términos legalmente exigibles y se respetarán los derechos que correspondan a los usuarios.
16. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables a usuarios residentes en otros países.
Ante cualquier consulta, incidencia o reclamación, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Trataremos de resolver las cuestiones planteadas de forma diligente.
Si no fuera posible alcanzar una solución, las partes podrán acudir a los organismos de consumo o a los órganos jurisdiccionales competentes conforme a la legislación aplicable.
17. Contacto
Para resolver cualquier duda relacionada con estas condiciones, puedes escribirnos a:
Última actualización: [Fecha de publicación].
ANEXO. Modelo de formulario de desistimiento
Cumplimentar y enviar únicamente si deseas desistir de un contrato para el que corresponda este derecho.
A la atención de Lurrean:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
Servicio contratado:
Número de pedido o referencia:
Fecha de contratación:
Nombre y apellidos:
Correo electrónico:
Fecha de la solicitud:
Puedes enviar esta comunicación a hola@lurrean.com.